陸英祥
企業(yè)文化落地是指把企業(yè)文化理念體系融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中，變成職工的工作方式和具體行為，引領(lǐng)和推動企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的真正落地，是企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)，也是企業(yè)文化建設(shè)工作的價值意義之所在。但由于企業(yè)文化落地是一個從抽象到具體、從理念到行為的復(fù)雜且漫長的過程，實現(xiàn)真正落地并非易事。鑒于此，將企業(yè)文化落地由宏觀實施變?yōu)榫唧w操作，由“一場戰(zhàn)役”分解為“多次戰(zhàn)斗”，分步驟、分階段推進，化繁為簡，化大為小，應(yīng)是推動企業(yè)文化落地的有效方法。
一是立體宣貫，讓文化氛圍濃起來。加強宣貫，是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。只有進行有針對性的宣貫，才能讓廣大職工看到、了解、掌握企業(yè)文化理念及要求，才能為積極執(zhí)行、主動踐行奠定基礎(chǔ)。
從具體實踐以及相應(yīng)效果來看，在宣貫過程中可以采用媒介推介和行為示范兩種方式，進行立體宣貫。媒介推介，主要是指充分利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、刊物、宣傳欄、集體會議、系列培訓(xùn)等媒介和平臺，對企業(yè)文化理念進行形象展現(xiàn)和宣傳推廣，使企業(yè)文化理念入眼、入腦、入心，這更多是一種官方和正式行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)文化建設(shè)管理部門意志的表達和實施。
行為宣傳，主要是指要充分重視職工行為、企業(yè)熱點事件等對企業(yè)文化理念的宣傳作用。相比于媒介推介，行為宣傳是一種非官方、非正式的宣貫行為。因為職工行為和企業(yè)熱點事件，最終大都會以故事、案例的方式呈現(xiàn)或口口相傳，從傳播效果看，故事、案例的宣傳更容易讓人相信。美國企業(yè)管理咨詢專家阿倫·肯尼迪認(rèn)為在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中存在七種典型的文化角色，他們以“講故事”的方式對企業(yè)文化的宣傳起著重要的影響作用。所以，在宣貫過程中，我們要充分重視“故事”的作用，通過身邊人、身邊事來對企業(yè)文化理念進行釋義、宣傳，讓廣大職工真信、真學(xué)、真用。
二是豐富載體，把干部職工融進來。企業(yè)文化有時被稱為“領(lǐng)導(dǎo)文化”、“老板文化”，這主要是指企業(yè)文化理念與企業(yè)高層管理思路和價值導(dǎo)向的一致性，并不是說企業(yè)文化只是管理者以及有關(guān)職能部門的事情。文化就是“人化”，企業(yè)文化的對象是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工，沒有全體人員的參與，企業(yè)文化建設(shè)是不會達到預(yù)期效果的。
在企業(yè)文化落地過程中，要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工兩個維度來設(shè)計策劃活動，使領(lǐng)導(dǎo)和職工充分發(fā)揮對企業(yè)文化落地的推動作用。
一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范作用?？鬃釉凇墩撜Z》中提到：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?！睆钠髽I(yè)管理角度講，這句話充分告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)人行為的示范作用在管理中至關(guān)重要。企業(yè)文化，是加強企業(yè)管理的一種有效方式和重要依托。在推動企業(yè)文化落地時，要深刻認(rèn)識到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范和導(dǎo)向作用，通過領(lǐng)導(dǎo)講話、親自宣貫、參與到文化活動中來等方式，引起職工重視，改變職工習(xí)慣，鼓勵職工行動，推動企業(yè)文化建設(shè)。
二是切實提高廣大職工的參與度。企業(yè)文化建設(shè)，只有得到廣大職工的積極響應(yīng)和廣泛參與，才能真正落地扎根，開花結(jié)果。要通過舉辦答題、征文、故事案例征集、內(nèi)部培訓(xùn)、培育品牌、交流經(jīng)驗等多種方式使廣大職工參與到文化建設(shè)中來，形成全員共建文化、共抓文化的良好局面。
三是知行合一，與實際工作貼得緊。文化不是高高在上，用來欣賞和裝點門面的空中樓閣，而是要變成企業(yè)管理的實際行動，以及職工工作和生活的具體行為。
在文化參與管理、文化滲透到職工的工作與生活過程中，要抓好兩個方面。
一是要注重企業(yè)管理制度與文化理念的一致性。對于理想的企業(yè)管理來說，管理制度與文化理念一定是高度一致的，從二者關(guān)系來看，文化理念是管理制度的理念性指導(dǎo)和綱領(lǐng)性要求，是對企業(yè)管理從精神層面進行的高度凝練與概括；管理制度是文化理念在各項管理工作中的細化分類與具體呈現(xiàn)，是對文化理念在企業(yè)管理實踐中進行的具體實施。所以，在制定、完善相關(guān)管理制度時，一定要充分考慮企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與要求，做到與理念同倡導(dǎo)、同禁止，形成理念與實踐的真正統(tǒng)一，行動與文化的真正合拍。
二是要注重企業(yè)文化建設(shè)職能部門與其他業(yè)務(wù)職能部門的相互配合。企業(yè)文化建設(shè)工作是企業(yè)的一項整體任務(wù)，需要相關(guān)部門的密切配合，不單單是某一個部門的事情。企業(yè)文化部，是企業(yè)文化建設(shè)工作的推動者、協(xié)調(diào)者，其他相關(guān)部門，是企業(yè)文化建設(shè)工作的實施者、參與者。比如，在很多企業(yè)的企業(yè)文化理念里，都會有人才文化、廉潔文化的相關(guān)內(nèi)容，而推動人才文化、廉潔文化建設(shè)，必然離不開人力、監(jiān)督等部門的參與。所以，相關(guān)部門要樹立“一盤棋”思想，各負(fù)其責(zé)、各司其職，把文化理念運用到各自實際工作中去，共同推動文化落地。
四是務(wù)求實效，以文化價值贏未來。企業(yè)文化是應(yīng)該而且能夠創(chuàng)造價值的，這也是檢驗文化落地是否成功的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)文化創(chuàng)造價值主要體現(xiàn)在兩個方面，一是不斷培育先進典型，有效發(fā)揮精神激勵作用。二是不斷推動企業(yè)管理水平提升，從而有效促進業(yè)績提升。
先進集體和個人，是企業(yè)的“英雄”，他們在行動上為企業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻，在精神上是企業(yè)所倡導(dǎo)價值觀的代表。先進的文化能夠凝聚人、引導(dǎo)人、激勵人、塑造人。在推動企業(yè)文化落地過程中，要重視先進集體和個人的培養(yǎng)與塑造，因為他們是企業(yè)文化的踐行者、宣傳者和示范者。廣大職工可信可學(xué)的先進典型的不斷涌現(xiàn)，既是企業(yè)文化建設(shè)成果的具體體現(xiàn)，又是企業(yè)文化建設(shè)進一步深入發(fā)展的重要推動力量。
從長遠來看，企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)就是為了促進企業(yè)業(yè)績的提升，但這是一個漸進性、持續(xù)性的過程，不可能立竿見影，一蹴而就。因此，在實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)促進企業(yè)業(yè)績提升這一目標(biāo)時，要著眼長遠，立足當(dāng)前，使文化不斷參與、滲透到企業(yè)管理當(dāng)中，在企業(yè)日常經(jīng)營中有效發(fā)揮文化的導(dǎo)向、保障作用，真正把文化軟實力轉(zhuǎn)化為發(fā)展硬實力，使企業(yè)能夠依靠文化的力量決勝千里，贏在未來。
毫無疑問，實現(xiàn)企業(yè)文化真正落地是一個長期的過程，需要持續(xù)付出努力。本文所探討的四種方法，在邏輯上具有一定的先后承接關(guān)系，但有時又需要根據(jù)對企業(yè)文化落地工作的周期性診斷分析結(jié)論，有針對性地加強某一方面工作，甚至對“四部曲”同時進行演奏，形成恢弘“交響樂”，以便達到預(yù)期效果。
